Bundan böyle sadece tanınmış bir marka olmak yetmeyecek; çünkü New York Henri Bendel ve Londra Harvey Nichols gibi mağazalar müşterilerine farklı bir alışveriş deneyimi sunmak için kolları sıvadı. Onlar koleksiyonlarını sunmakla kalmıyor; müşterileriyle tek tek ilgileniyorlar.
Örneğin 4 farklı katında Missoni, L.A.M.B. ve Valentino gibi markaları barındırmasının yanı sıra Henri Bendel, Müşteri İlişkileri Müdürü Michael J. Palladino'yu konuklarına kendilerini özel hissettirecek bir alışveriş deneyimi yaşatması için görevlendirdi. Palladino'dan alacağınız bir randevuyla kıyafet ve aksesuvar seçiminizi onun zevkli ellerine bırakıyorsunuz. Aldığınız ürünler ise istediğiniz zaman evinize getiriliyor.
Artık marka denince akla sadece Prada ve Gucci gelmeyecek. İşte Forbes dergisinin seçimi ile, her müşterisini VIP hizmetiyle ağırlayan en iyi mağazalar: 
Top Butik:
Colette, 213 rue Saint-Honore-7500, Paris
Duvarlarını süsleyen birbirinden iddialı tasarım kıyafetlerle asla müşterisiz kalmayan Colette, dünya modasının göz bebeği Paris'in en popüler butiklerinden biri. Colette'nin ekibi ister bulunması zor bir kumaş olsun ister beğendiği bir elbisenin tasarımcısının ismini öğrenmek isteyen bir müşteri olsun, konuklarını her daim hoş tutmaya özen gösteriyor.
Top Erkek Ayakkabı:
Salvatore Ferragamo, 655 Fifth Ave., New York
Son derece kaliteli bir koleksiyona sahip markanın yöneticisi Massimo Ferragamo, müşterilerini memnun etmenin yolunu ekibini sıkı bir eğitim programından geçirmekte bulmuş. Müşteri listesi ayakkabı numaraları, en sevilen renkler ve tasarımlara kadar uzayıp gidiyor. Yeni ürünler konusunda müşteriler sık sık bilgilendiriliyor.
Top Personal Shopping:
Henri Bendel, 712 Fifth Ave. New York
New York'un en “sıkı” koleksiyonlarından birine sahip Henri Bendel, Michael J. Palladino sayesinde müşterilerine hem keyifli hem de kolay bir alışveriş deneyimi yaşatıyor. Palladino size; fiziğinize, stilinize ve hatta saç renginize göre üzerinizde neyin iyi durup neyin durmayacağı konusunda yardımcı olduğu gibi, hediye seçiminizi de verdiği tavsiyelerle kolaylaştırıyor. En güzeli de Henri Bendel'deki tüm bu servislerin ücretsiz olması. Tek yapmanız gereken Palladino'dan randevu almak.
Top Mağaza:
Harvey Nichols, 125 Knightsbridge, London
Kimileri büyük bir mağazayı gezerken ilgilerinin dağıldığını, hatta neyi alacaklarını unuttuklarını düşünürler; ama Harvey Nichols bu tür hislere kapılanlar için bir çözüm düşünmüş. Sizinle ilgilenen asistanlar sayesinde aradığınızı kolaylıkla buluyorsunuz; çünkü asistanlar; aksesuvar, giyim, ev dekorasyonu ve hatta catering gibi birçok konuda sıkı bir eğitimden geçirilmiş.
Top Catering/Mutfak Eşyaları:
Dean and Deluca, 560 Broadway, New York
Şefler ve yemek tutkunları bilirler; catering ve mutfak eşyaları üzerine Dean and Deluca üzerine yoktur. Onları diğer benzer dükkanlardan ayıran özellik servislerini kişiye özel kılmaları. İster sadece bir buket taze çiçek istensin ister 6 kişilik bir akşam yemeği, Dean and Deluca her daim hizmete hazır.
Top Takım Elbise:
Kiton, 4 East 54th Street, New York
Brioni'yi unutun. Artık İtalyan takım elbise markası Kiton konuşuluyor. New York'daki mağazasında yaklaşık 2000 çeşit kumaş bulunuyor.
| < Önceki | Sonraki > |
|---|